Екатеринбург: Уральский государственный технический университет им. Б.Н. Ельцина "Уральский политехнический институт" (УГТУ-УПИ), 2011. — 20 с.
Общая информация об авиакомпании "Уральские авиалинии"Итоги деятельности авиакомпании за 2010 год
Парк воздушных судов
Международное сотрудничество
География полетов
Специальные программы авиакомпании «Уральские авиалинии»
Социальная политика авиакомпании
Конкуренты компании
Плюсы и минусы авиакомпании «Уральские авиалинии»
Авиакомпания "Уральские авиалинии" и кризисыПонятие «кризис» применительно для данной компании
Произошедшие ранее кризисы
Возможные кризисные ситуации и целевые аудитории для каждой ситуации
Стратегия действий для авиакомпании "Уральские авиалинии" в кризисной ситуацииОписание кризисной ситуации
Стратегический план действий
Цели стратегического плана
Круг ответственных за выполнение стратегического плана
Схема распространения информации
Коммуникационный план для кризисной ситуации
Приложения
Факт-лист
Пресс-релиз
Вопросы и ответы