Пер. с англ. Поборцева О. — М. : Библос, 2024. — 159 с. — ISBN 978-5-6050864-7-5.
Главное в коммуникации – вовсе не то, что вы говорите. Главное – как вы молчите. Эмпатия и умение слушать… Вроде бы все просто, однако вы сами знаете, что большинство людей, с которыми вы встречаетесь каждый день, справляются с этим неважно. В чем же проблема? Осознанное слушание – это навык, лежащий в основе глубоких отношений.Перед вами книга о взаимоотношениях и о том, что ими движет, а именно, что позволяет проникать в людские сердца. Заставить человека поверить, что его видят и слышат, что он важен для вас, – значит открыть себе дорогу к его душе. Итак, пришло время заняться собой, выявить проблемы, касающиеся умения слушать и налаживать контакты, и взглянуть на старые и новые дружеские связи с точки зрения эмпатии. Это не так уж трудно, но и не легко. Умение слушать сродни телепатии. Ничто не произносится без причины!
Цель пауз в разговоре и как использовать молчание к своей выгоде.
Саботаж осознанного слушания вашим эго и как с этим бороться.
Четыре типа откликов, позволяющих человеку ощутить, что его точно видят и слышат.
Подтверждение значимости опыта и эмоций.
Искусство перефразирования и его влияние на степень доверия.
Грань между слушанием в своих интересах и слушанием ради понимания.