Калениченко Р.А., Коханець А.С. Конфліктологія і психологія управління

Навчальний посібник. — К.: Компринт, 2021. — 167 с.У посібнику проведено психологічний аналіз управління, визначено його зміст, структуру та психологічні компоненти, місце й роль психологічної підготовки в становленні менеджерів, економістів і бухгалтерів. представлено види та засоби психологічних впливів, які можна використовувати у різних управлінських ситуаціях, можливості прихованого управління, маніпулювання й захисту від них. Описано місце особистості у професійній діяльності, особливості української ментальності та відображення її на економічній поведінці людей. Представлено місце діджиталізації в сфері управління персоналом організації. Відображено особливості підтримки ділової репутації в мережі Інтернет. Надано загальну характеристику конфлікту, його структури та динаміки, місце переговорів і посередництва у вирішенні конфліктів.Психологія управління.Психологічний аналіз управління.
Структура сучасної психологічної науки та місце психології управління в ній.
Предмет, об’єкт і завдання психології управління.
Основні категорії та поняття психології управління.
Історія та сучасний стан розвитку психології управління.
Поняття про управління. Психологічний зміст функцій управління.
Діджиталізація в сфері управління персоналом організації.
Питання для самоперевірки.Психологічна характеристика суб'єкта управління.
Управлінські ролі керівника.
Мотиваційна сфера особистості керівника.
Індивідуально−психологічні особливості менеджера.
Інтелект та креативність керівника.
Здоров'я як фактор ефективної діяльності керівника.
Стрес і ризик у діяльності керівника.
Питання для самоперевірки.Психологія впливів: приховане управління, маніпулювання і захист від них.
Закономірності високоефективного психологічного впливу у професійній діяльності.
Принципи використання високоефективного психологічного впливу у професійній діяльності.
Види психологічних впливів (визначення і засоби впливу).
Питання для самоперевірки.Особистість у професійній діяльності.Професійна діяльність. Психологія економічної поведінки.
Професійна діяльність.
Особистість та професія.
Предмет економічної психології.
Поняття «економічна поведінка», її види та фактори формування.
Емоційні, когнітивні, мотиваційні та вольові компоненти економічної поведінки.
Питання для самоперевірки.Психологічні особливості ставлення до грошей. Психологія споживача.
Предмет психології грошей, психологічні установки та особливості сприймання грошей.
Чинники, які впливають на ставлення до грошей, грошові типи особистості.
Особливості ставлення до сплати податків.
Поведінка споживача як об’єкт дослідження. Чинники споживчого вибору.
Питання для самоперевірки.Психологія підприємництва.
Соціальні передумови підприємництва.
Соціальні типи підприємців.
Психологічні ознаки підприємництва.
Підтримка ділової репутації в мережі Інтернет.
Питання для самоперевірки.Конфліктологія.Конфліктологія як наука. Загальна характеристика конфлікту.
Об’єкт, предмет та задачі конфліктології.
Методи дослідження в конфліктології.
Конфлікт як складне соціальне явище.
Функції конфліктів.
Класифікації конфліктів.
Питання для самоперевірки.Структура та динаміка конфлікту.
Структурна модель конфлікту.
Причини конфліктів. Конфліктогени.
Динаміка конфлікту.
Стратегії (стилі) поведінки в конфлікті за двомірною моделлю Томаса-Кілменна.
Питання для самоперевірки.Переговори та посередництво у вирішенні конфліктів.
Основний зміст та принципи переговорного процесу як способу врегулювання конфліктів.
Поведінка партнерів у переговорному процесі.
Посередництво у розв’язанні конфліктів.
Питання для самоперевірки.
Список використаної літератури.Додатки.
Методики дослідження різних сфер конфліктології і психології управління.
Тест «Оцінка комунікабельності та організаторських схильностей» (КОС-2).
Тест на виявлення лідерських якостей.
Тест сприймання індивідом групи (Є.В.Мосейко, Н.Є.Нелісова).