Болгов С.А. Теория менеджмента

Интерактивный электронный курс. — Донецк: Донецкий национальный университет 2023. — 149 слайдов.Интерактивный курс разработал: Болгов С.А., К.Э.Н., доцент.Направление подготовки / специальность — 38.03.02 Менеджмент.
Направленность (профиль)/специализация — Логистика; Производственный менеджмент.Общие теории управления.
Понятия «управление», «закон», «теория», «подход», «концепция», «закономерность», «категория», «принцип».
Система наук об управлении изучаемые аспекты.
Развитие принципов институционального менеджмента.
Некоторые законы и теории управления.
Ключевые идеи И. Ансоффа, П. Дракера, Т. Питерса.Управление социально-экономическими системами (организациями). Внутренняя и внешняя среда организации.
Понятие организация.
вные переменные и признаки организации.
Компоненты успеха организации.
Инфраструктура менеджмента.
Внутренняя среда организации.
Внешняя среда организации (среда прямого и косвенного воздействия).Статика менеджмента: система управления и ее элементы.
Методологические основы менеджмента.
Понятие системы управления, ее элементы и общие принципы.
Функции в системе управления.
Методы управления (организационно-административные, экономические, социально-психологические).
Информация в системе управления.
Наличие современных технологических средств в системе управления.
Структура, персонал и свойства системы управления.
Оптимизация и совершенствование системы управления.Социофакторы и этика менеджмента.
Компоненты деловой репутации компании (goodwill).
Понятия социальной ответственности и корпоративной социальной ответственности.
Взаимосвязь сфер социальной ответственности.
Основные направления, преимущества и недостатки.
Этапы социальной ответственности.
Этика бизнеса и ее компоненты.Коммуникации в системе управления.
Коммуникационный процесс.
Виды коммуникаций.
Цели коммуникации.
Элементы коммуникационного процесса.
Этапы и модели коммуникации.
Понятия «коммуникационная сеть», «коммуникационный стиль».
Типы коммуникаций.
Вербальная и невербальная коммуникация.
Коммуникационные барьеры (шумы).Динамика менеджмента: процессы управления.
Процесс управления. Понятие «управленческое решение». Участники процесса принятия решений.
Факторы, влияющие на принятие решений.
Этапы принятия управленческих решений.
Стили принятия решений.
Методы принятия управленческих решений.Функция «планирование».
Природа и состав функций управления.
Понятие функции «планирование».
Взаимосвязь функций управления.
Понятия «план», «планирование», «прогноз», «прогнозирование».
Процесс планирования. Цели, задачи, основные принципы и классификация планирования.Функция «организация».
Понятие функции «организация».
Основные цели процесса организации.
Формы организации системы менеджмента.
Система требований к функции «организация».
Методы, этапы, принципы (горизонтальные и вертикальные связи) построения организационных структур управления.
Факторы, влияющие на построение организационной системы управления.Организационные структуры управления и их классификации.
Понятие «организационная структура управления» (ОСУ).
Классификация ОСУ.
Бюрократические ОСУ: линейные, линейно – штабные, ОСУ ограниченного функционализма.
Департаментализация.
Функциональные ОСУ.
Дивизиональные ОСУ: ОСУ по продукту, по потребителю, по региону, смешанные и глобальные ОСУ.
Адаптивные ОСУ: ОСУ по проекту, матричные, конгломератные.
Централизация и децентрализация.
Дифференциация и интеграция.Функция «мотивация».
Сущность, задачи и цель мотивации.
Понятия «мотив», «мотивация» и «стимул».
Классификация мотивов.
Способы мотивации.
Мотивационные типы.
Механизм мотивации.
Факторы, усложняющие процесс мотивации.Теории мотивации.
Теории мотивации.
Содержательные теории мотивации (А. Маслоу, Ф. Герцберг).
Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий В. Врума, теория Л. Портера – Э. Лоулера).
Теория справедливости С. Адамс.
Теория подкрепления.Функция «контроль».
Понятия «контроль», «учёт».
Задачи контроля.
Классифицированные признаки и варианты деления контроля.
Процесс контроля.
Эффективность контроля.
Общие характеристики эффективной системы контроля.
Сущность управления качеством.
Концепция Total Quality Management (TQM)/.
Цикл управление качеством У. Деминга и Д. Джурана.Групповая динамика. Управление неформальной организацией.
Понятие группы, характеристика группового поведения.
Формальные группы.
Стадии развития группы.
Виды групп.
Понятия и виды, преимущества и недостатки неформальных групп.
Преимущества и недостатки группового принятия решений.Управление конфликтами.
Природа конфликта, характерные черты и классификация.
Уровни конфликтов.
Причины конфликтов.
Модель конфликта.
Этапы процесса управления конфликтом.
Компоненты стратегии и тактики.
Методы разрешения конфликтов.
Стили поведения в конфликтной ситуации по К. Томану.Лидерство и властные отношения в системе менеджмента.
Понятия лидера, лидерство.
Отличительные черты лидера.
Типы лидерства.
Механизмы лидерства.
Отличия от менеджера.
Понятие и ключевые характеристики эмоционального интеллекта.Теории лидерства и стилей управления.
Теории лидерства.
Теория личностных качеств (А. Файоль, О. Тид, Р. Гоффи, Г. Джонс, У. Беннис).
Поведенческий подход к лидерству (К. Левин, Р. Лайкер).
Ситуационный подход к лидерству (Р. Тенненбаум и У. Шмидт).
Модель П. Херсея и К. Бланшарда.
Новое в теориях лидерства: концепция харизматичного лидерства, теория «двигателя лидерства» Н. Тичи, теория «внутреннего стимулирования» лидерства К. Кэшмана, новое лидерство.