Астана: Фолиант, 2010. — 184 б. — ISBN 9965-35-860-5
Оңу құралы пөннщ тнптік оқу бағдарламасы негізінде жасалып, орта көсіптік оқу орындарында білім алатын оқушыларға және іс қағаздарын жүргізетін хатшы-референттерге арналған.
Құралда мемлекеттік тілде іс жургізудщ жалпы ережелері, қужаттардың түрлері, олардың үлгілері берілген. Сондай-ақ, оқу құралының орыс тіліндегі нүсқасы қоса беріліп отыр.