М.: Советское радио, 1965. — 510 с.
В книге довольно полно изложены основные разделы теории массового обслуживания и показаны ее приложения к телефонии, движению транспортных потоков, управлению запасами и многим другим областям практической деятельности. Даются элементы теории восстановления. Приводится обширная библиография.