Краковская М.Я. Основы менеджмента

Новосибирск: СибАГС, 2006. — 140 с.Введение
Менеджмент: понятие, сущность, взаимосвязь менеджмента и управления
Функции управления
Внешняя и внутренняя среда организации
Целеполагание в организации
Планирование как функция менеджмента
Система и системный подход в организации
Коммуникативный процесс в организации
Мотивация деятельности
Контроль и учет в организации
Методы принятия решений
Организационные структуры
Лидерство и организация
Управление конфликтами в организации
Подходы к менеджменту
Эффективность управления
Словарь терминов