Кабушкин Н.И. Основы менеджмента

Учебное пособие. 11-е издание. М.: Новое знание, 2009, 336 с.
11-е издание, исправленное. Логика учебного пособия состоит в том, чтобы сформировать у будущих менеджеров целостное знание о науке управления и избежать понимания менеджмента только как техники управления (технический подход). Цель книги заключается в том, чтобы представить базовый менеджмент прежде всего как своего рода философию и культуру управления организацией (социальное управление, т. е. социология менеджмента). В учебном пособии дается система научных знаний, которая составляет теоретическую основу управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями.
Для студентов высших учебных заведений, слушателей ИПК и практических работников.ОглавлениеПредисловиеРазвитие теории и практики менеджмента
Основные этапы развития менеджмента
Основные школы управления
Развитие менеджмента в РоссииЭлементы организации и процесса управления
Понятие организации
Формальная и неформальная организации
Горизонтальное и вертикальное разделение труда
Сущность управленческой деятельности
Уровни управления
Объект и субъект управленияОрганизационные формы и структура управления организацией
Структура и формы организаций
Типы организационных структур
Проектирование организационных структурФункции и принципы менеджмента
Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
Характеристика основных функций менеджмента
Принципы менеджментаМетоды менеджмента
Понятие и классификация методов менеджмента
Организационно-административные методы управления
Экономические методы управления
Социально-психологические методы
СамоуправлениеУправление персоналом
Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента
Организация деятельности кадровых служб
Отбор персонала
Оценка сотрудников и прием на работу
Повышение квалификации персоналаУправление трудовыми процессами
Содержание и особенности управленческого труда
Основные направления рациональной организации труда
Культура управленческого трудаУправленческие решения
Содержание и виды управленческих решений
Процесс принятия решений
Методы принятия решений
Индивидуальные стили принятия решений
Условия эффективности управленческих решений
Организация и контроль выполнения решенийЛичность, власть и авторитет менеджера
Требования к менеджеру
Власть и личное влияние
Авторитет менеджераСтиль руководства
Понятие и характеристика стилей руководства
Управленческая решетка ГРИД
Элементы управления (поведенческие элементы)
Характеристика поведенческих действий менеджера в системе ГРИД
Дополнительные стили управленияУправление конфликтами и стрессами
Природа конфликта
Типы конфликтов
Причины конфликтов
Методы разрешения конфликтов
Природа и причины стрессаИскусство общения
Значение делового общения
Формы и организация общенияОрганизация проведения деловых совещаний и переговоров
Деловое совещание
Деловые переговоры