Шарков Ф.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология

Учебник. — М.: Дашков и Ко, 2015. — 540 с. — ISBN: 978-5-394-02402-3.В учебнике изложены основные положения конфликтологической теории, анализируются ее взаимосвязи с практикой, представлены современные технологии предотвращения конфликтов и управления развитием конфликтной ситуации. Особое внимание уделяется конфликтам в трудовой организации, управленческим коллизиям, межличностным и межгрупповым противостояниям в социально-трудовой сфере.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Конфликтология", "Менеджмент", "Управление персоналом", "Государственное и муниципальное управление".