Мананикова Е.Н. Психология управления

Учебное пособие.
Психология управления: цель, задачи, содержание и специфика. Основные подходы к управлению. Уровни управления. Функции управления. Сущность и структура организации. Психология субъекта управленческой деятельности. Лидерство и руководство. Руководитель как субъект управленческой деятельности. Психологический портрет эффективного руководителя. Стиль управления: психологическая характеристика. Психология управления групповыми процессами и управленческого воздействия в деятельности руководителя. Управленческие аспекты психологического климата в коллективе. Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ. Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности. Деловое общение в управленческой деятельности. Деловое общение в управленческой деятельности: виды, структура, функции. Межкультурное общение. Вербальный и невербальный каналы общения. Межнациональные различия невербального общения. Деловая беседа как основная форма делового общения. Ведение деловой беседы. Психологические приемы влияния на партнера Спор, дискуссия, полемика: психологические особенности и приемы. Психологические особенности публичного выступления. Ведение делового совещания. Деловые переговоры: подготовка, ведение, анализ результатов переговоров. Национальные стили ведения переговоров. Деловое общение в рабочей группе. Типы взаимоотношений в системе «руководитель — подчиненный». Психология решения управленческих задач. Управленческие задачи: специфика и классификации. Мотивация принятия управленческих решений. Виды управленческих решений. Принципы принятия коллективных решений. Стратегии и тактики решения управленческих задач. Методы решения управленческих задач.