Басовский Л.Е. Менеджмент

Учебник. — М.: Инфра-М, 2007. — 240 с. — (Высшее образование). — ISBN 5-16-002806-4.Наиболее краткий и доступный современный фундаментальный учебный курс, в котором даны основные понятия изучаемой области, содержится подробное введение в предмет, изложение основ теории и практики менеджмента. В общедоступной форме описан весь комплекс механизмов и методов, элементов.Предисловие
Организации и менеджеры
Организации
Менеджеры
Эффективное управление
Эволюция менеджмента
Истоки современной управленческой науки
Развитие экономики и эволюция экономических отношений
Подходы к управлению разных научных школ
Процессный подход
Системный подход
Ситуационный подход
Истоки проблем российского менеджмента
Внутренняя и внешняя среда организации
Внутренняя среда организации
Технологии
Персонал
Влияние среды наличность и поведение
Внешняя среда организации
Характеристики внешней среды
Внешняя среда прямого воздействия
Внешняя среда косвенного воздействия
Международная среда
Социальная ответственность и этика
Роль предпринимательства в обществе
Социальная ответственность предпринимательства
Социальная ответственность в развитых странах
Этика и современное управлении
Повышение показателей этичности поведения
Коммуникации и управление
Процесс коммуникаций и эффективность управления
Коммуникационный процесс.
Межличностные коммуникации
Организационные коммуникации
Принятие управленческих решений
Природа процесса принятия решений
Рациональное решение проблем
Факторы, влияющие на процесс принятия решений
Научные основы принятия решений
Наука управления
Моделирование
Модели и моделирование
Методы прогнозирования
Стратегическое управление
Стратегическое планирование.
Цели организации
Оценка и анализ внешней среды
Управленческое обследование предприятия
Анализ стратегических альтернатив
Анализ возможностей роста и выбор стратегии
Реализация стратегического плана
Управление реализацией стратегического плана
Оценка стратегического плана
Организация взаимодействия
Делегирование, ответственность и полномочия
Линейные и штабные полномочия
Эффективная организация распределения полномочий
Построение организации
Выбор структуры
Департаментализация
Адаптивные структуры
Централизованные и децентрализованные организации
Мотивация
Эволюция понятия мотивации
Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Мотивация и компенсация
Контроль
Сущность контроля
Процесс контроля
Поведенческие аспекты контроля
Характеристики эффективного контроля
Информационно-управляющие системы
Групповая динамика
Формальные группы
Неформальные организации
Управление неформальной организацией
Повышение эффективности формальных групп
Власть и лидерство
Власть, влияние и лидерство
Формы власти и влияния
Убеждение и участие
Теории лидерства
Поведенческий подход — стили лидерства
Ситуационные подходы к эффективному лидерству
Адаптивное руководство
Стрессы
Управление конфликтами и изменениями
Сущность конфликта в организации
Управление конфликтной ситуацией
Организационные изменения
Управление изменениями
Организационное развитие
Управление трудовыми ресурсами
Формирование трудовых ресурсов
Развитие трудовых ресурсов
Повышение качества трудовой жизни
Управление операциями
Системный подход к управлению операциями
Проектирование изделий и процессов производства
Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
Размещение и проектирование операционных мощностей
Проектирование работ и нормирование труда
Оперативное управление и планирование выпуска продукции
Управление запасами
Оперативное управление производством
Управление проектами
Обеспечение качества
Рекомендуемая литература